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Servicios y apoyos a largo plazo
En Delaware First Health, estamos aquí para brindarle apoyo con Servicios y apoyos a largo plazo (Long-Term Services and Supports, LTSS). Es un programa de exención de Medicaid para aquellos que necesitan un plan de atención más práctico, ágil y personalizado. Con LTSS, estamos dando a nuestros afiliados más control sobre su salud y la atención que reciben.
Cada año, millones de afiliados de Medicaid de todas las edades utilizan y confían en LTSS, desde la entrega de comidas hasta los servicios autodirigidos.
El valor de LTSS
Estas son algunas de las formas en que LTSS atiende a los afiliados:
Un gerente de atención, disponible para todas las personas inscritas en LTSS, es la persona que ayuda a los afiliados a administrar y crear su plan de atención. También es a quien deben recurrir por cualquier pregunta o inquietud que puedan tener sobre sus beneficios.
Un asistente para el cuidado personal es alguien que ayuda a las personas que necesitan asistencia con las tareas diarias, como preparar comidas, limpiar y vestirse.
Los servicios diurnos para adultos ofrecen un centro de recursos con personal capacitado que brinda servicios de salud y socialización para los afiliados.
La cobertura de asilos de ancianos permite a los afiliados estar en un centro las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que brinda una gama completa de servicios de atención médica.
La atención de relevo brinda a los cuidadores no remunerados un breve descanso mientras otra persona ayuda a su ser querido en el hogar o en un centro.
La vida asistida proporciona a los afiliados una vida como si vivieran en su propio apartamento y pone a su disposición cuidado personal y otros servicios (como la entrega de comidas).
Los servicios autodirigidos brindan a los afiliados la capacidad de elegir quién les brinda atención y cómo la reciben.
La entrega de comidas permite a los afiliados recibir comidas directamente en su puerta, para que no tengan que preocuparse por hacer las compras.
Apoyo emocional y recursos para la familia y los cuidadores de los afiliados.
Transporte médico que no es de emergencia para citas de atención médica.
El dispositivo de respuesta ante emergencias solicita ayuda con solo presionar un botón.
Un programa de salud emocional disponible para afiliados que pueden necesitar apoyo adicional durante momentos de estrés y preocupación.
Un programa que puede ayudar a los afiliados a obtener algunos medicamentos y otros artículos de salud. Estos artículos también pueden estar disponibles a través de la entrega por correo.
Un programa de apoyo laboral que ayuda a los afiliados a identificar y eliminar obstáculos laborales. Los beneficios incluyen cobertura de traslado adicional, preparación de GED y asesoramiento profesional.
Nota: Estos beneficios y servicios varían según los planes y su evaluación de salud.
Cómo calificar para Medicaid:
Visite el Portal de asistencia de Delaware para solicitar Medicaid o atención a largo plazo de Medicaid para obtener más información.
Cómo seleccionar una MCO
Si recibe una carta de la División de Servicios Sociales o la División de Medicaid y Asistencia Médica en la que se le informa que es elegible para Medicaid, debe seguir las instrucciones de la carta.
Para seleccionar su Organización de Atención Administrada, llame al Administrador de beneficios de salud al 1-800-966-9969 para tomar una decisión.
Si seleccionó Delaware First Health
Recibirá su tarjeta de identificación y el paquete de bienvenida por correo
Puede crear una cuenta para usar nuestro portal para afiliados
Si tiene dudas sobre sus beneficios, llame al 1-877-236-1341 (TTY:711)
Uso de su plan
Una vez que sea aprobado y esté inscrito en su plan:
- Recibirá una llamada de bienvenida para hablar sobre sus necesidades de atención.
- Pasará por una evaluación de salud para ayudar a crear su plan.
- Obtendrá acceso a todos sus beneficios.
- Se sentirá más seguro y cómodo con su atención.
Recursos para cuidadores
Sabemos la dificultad que implica ser cuidador. Es por eso que tenemos un equipo de atención dedicado a hacer su vida un poco más fácil. Desde recursos educativos hasta grupos de apoyo y un plan de atención personalizado, nuestro equipo está aquí para responder sus preguntas y ayudarlo en cada paso del camino. Vea más recursos para cuidadores.
Comunícate con
Servicios para Afiliados: 1-877-236-1341 (TTY: 711)
Disponible de 8 a. m. a 7 p. m.
Línea de asesoramiento de enfermería: 1-877-236-1341 (TTY: 711)
Llame a nuestra línea gratuita de asesoramiento de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener ayuda con sus problemas o preguntas relacionados con la salud.